Personvernpolicy

Sist oppdatert: 6. april 2026

Velkommen til Ageras (ageras.no). Vi respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjonen din når du bruker vår formidlingstjeneste for regnskapsførere og revisorer.

Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger mer informasjon om vår personvernpolicy, ikke nøl med å kontakte oss gjennom kontaktskjemaet på nettstedet vårt.

1. Informasjon Vi Samler Inn

Vi samler inn flere forskjellige typer informasjon for ulike formål for å tilby og forbedre formidlingstjenesten vår til deg.

1.1 Informasjon Du Oppgir

Når du bruker vår formidlingstjeneste eller kontakter oss, kan vi be deg om å oppgi følgende informasjon:

  • Navn (fornavn og etternavn)
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Bedriftsnavn og organisasjonsnummer
  • Bedriftstype (enkeltpersonforetak, AS, ANS, osv.)
  • Bransje og virksomhetsområde
  • Adresse (forretningsadresse eller postadresse)
  • Antall ansatte og omsetning
  • Beskrivelse av regnskapsbehov og tjenester du søker
  • Nåværende regnskapssituasjon
  • Tidslinje og forventninger
  • Budsjett og prisforventninger
  • Kommentarer og tilbakemeldinger
  • Nyhetsbrevabonnement
  • Annen informasjon du frivillig oppgir gjennom forespørselsskjemaer eller kommunikasjon
1.2 Automatisk Innsamlet Informasjon

Når du besøker nettstedet vårt, samler vi automatisk inn viss informasjon, inkludert:

  • IP-adresse og geografisk plassering
  • Nettlesertype, versjon og språkinnstillinger
  • Enhetstype og operativsystem
  • Besøkstidspunkt og -dato
  • Sider du besøker og tid brukt på sider
  • Henvisende nettsted eller kilde
  • Klikkedata og navigasjonsmønstre
  • Informasjonskapsler og sporingsdata
  • Interaksjon med forespørselsskjemaer
1.3 Informasjon fra Tredjeparter

Vi kan motta informasjon om deg fra tredjepartskilder, inkludert:

  • Regnskapsførere og revisorer i vårt nettverk
  • Offentlige registre (Brønnøysundregistrene, Foretaksregisteret)
  • Kredittopplysningsbyråer (hvis relevant for kredittvurdering)
  • Forretningspartnere og samarbeidspartnere
2. Hvordan Vi Bruker Informasjonen Din

Vi bruker den innsamlede informasjonen til følgende formål:

2.1 Formidling av Tjenester
  • Behandle og svare på forespørsler om regnskapsførere og revisorer
  • Matche deg med kvalifiserte leverandører basert på dine behov
  • Sende din forespørsel til relevante regnskapsførere og revisorer
  • Tilrettelegge for kommunikasjon mellom deg og potensielle leverandører
  • Følge opp forespørsler og gi kundesupport
  • Håndtere og administrere matchingprosessen
2.2 Kommunikasjon
  • Sende bekreftelser på mottatte forespørsler
  • Informere deg om tilbud fra regnskapsførere og revisorer
  • Sende oppfølgings-e-poster og statusoppdateringer
  • Kommunisere om endringer i tjenesten vår
  • Sende nyhetsbrev og oppdateringer (med ditt samtykke)
  • Svare på henvendelser og spørsmål
2.3 Forbedring og Analyse
  • Analysere brukeratferd og preferanser
  • Forbedre matchingalgoritmer og formidlingsprosess
  • Utvikle nye funksjoner og tjenester
  • Måle tilfredshet og kvalitet
  • Gjennomføre markedsundersøkelser og analyser
2.4 Juridisk og Administrativt
  • Overholde juridiske forpliktelser og regelverk
  • Forhindre svindel og misbruk
  • Beskytte våre rettigheter og eiendom
  • Håndheve våre vilkår og betingelser
  • Løse tvister
3. Rettslig Grunnlag for Behandling (GDPR)

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

  • Kontraktsoppfyllelse: Behandling er nødvendig for å levere formidlingstjenesten du har bedt om
  • Samtykke: Du har gitt klart samtykke til spesifikke behandlingsaktiviteter (f.eks. markedsføring, nyhetsbrev)
  • Legitime interesser: Behandling er nødvendig for våre legitime forretningsinteresser (f.eks. forbedring av tjenester, svindelforebygging, kundeadministrasjon)
  • Juridisk forpliktelse: Behandling er påkrevd for å overholde lover og forskrifter
4. Deling av Informasjon

Vi deler informasjonen din med følgende parter som en del av vår formidlingstjeneste:

4.1 Regnskapsførere og Revisorer

Når du sender en forespørsel gjennom vår plattform, deler vi relevant informasjon med kvalifiserte regnskapsførere og revisorer i vårt nettverk. Dette inkluderer:

  • Kontaktinformasjon (navn, e-post, telefon)
  • Bedriftsinformasjon (navn, organisasjonsnummer, bransje, størrelse)
  • Beskrivelse av dine regnskapsbehov
  • Tidsramme og forventninger
  • Annen informasjon relevant for å gi deg et tilbud

Regnskapsførerne og revisorene som mottar informasjonen din er kontraktsmessig forpliktet til å:

  • Behandle informasjonen konfidensielt
  • Bruke informasjonen kun for å gi deg tilbud
  • Følge GDPR og personvernlovgivning
  • Slette informasjonen hvis du ikke velger deres tjenester (etter en rimelig periode)
4.2 Tjenesteleverandører

Vi deler informasjon med pålitelige tredjepartstjenesteleverandører som hjelper oss med å drive virksomheten vår:

  • Webhotell og teknisk infrastruktur
  • E-posttjenesteleverandører (f.eks. SendGrid, Mailchimp)
  • CRM- og kundeadministrasjonssystemer
  • Analyseverktøy (f.eks. Google Analytics)
  • Betalingsbehandlere (hvis aktuelt)
  • Skylagringsløsninger
  • IT-sikkerhet og overvåkingstjenester
  • Kundeserviceverktøy

Disse tjenesteleverandørene er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte informasjonen din og bruke den bare til de formålene vi spesifiserer.

4.3 Forretningspartnere

Vi kan dele informasjon med forretningspartnere for spesifikke samarbeid eller tjenester, men kun med ditt samtykke.

4.4 Juridiske Krav

Vi kan utlevere informasjonen din når det kreves av lov eller for å:

  • Overholde juridiske prosesser, rettskjennelser eller myndighetskrav
  • Håndheve våre vilkår og betingelser
  • Beskytte våre rettigheter, eiendom eller sikkerhet
  • Forhindre svindel eller ulovlig aktivitet
  • Beskytte sikkerheten til våre kunder eller offentligheten
4.5 Forretningsoverføringer

I tilfelle fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler, kan informasjonen din bli overført til den overtakende enheten. Vi vil varsle deg om slike endringer.

5. Informasjonskapsler og Sporingsteknologi

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk.

Typer Informasjonskapsler Vi Bruker:
  • Nødvendige informasjonskapsler: Nødvendige for grunnleggende nettstedsfunksjonalitet og sikkerhet
  • Analyseinformasjonskapsler: Hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet (f.eks. Google Analytics)
  • Funksjonsinformasjonskapsler: Husker dine preferanser og innstillinger
  • Markedsføringsinformasjonskapsler: Brukes til å spore besøk på tvers av nettsteder for markedsføringsformål (hvis aktuelt)
  • Sporings-informasjonskapsler: Sporer forespørselsprosessen og brukerreisen
Administrere Informasjonskapsler:

Du kan administrere eller deaktivere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til nettstedet vårt.

6. Datasikkerhet

Vi implementerer omfattende sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger:

Tekniske Sikkerhetstiltak:
  • SSL/TLS-kryptering for all dataoverføring (HTTPS)
  • Sikker serverinfrastruktur med brannmurer og inntrengingsdeteksjon
  • Kryptert lagring av sensitive data
  • Regelmessige sikkerhetsvurderinger og penetrasjonstesting
  • Sikkerhetskopiering og katastrofegjenopprettingsprosedyrer
  • Oppdatert programvare og sikkerhetspatcher
  • Tofaktorautentisering for administrative tilganger
Administrative Sikkerhetstiltak:
  • Tilgangskontroller som begrenser hvem som kan se informasjonen din
  • Opplæring av ansatte i databeskyttelse og personvern
  • Konfidensialitetsavtaler med ansatte og kontraktører
  • Regelmessige gjennomganger av sikkerhetspolicyer
  • Dokumentert prosedyre for håndtering av databrudd

Selv om vi implementerer bransjestandarder for sikkerhet, kan ingen overføringsmetode over internett eller elektronisk lagring garantere 100% sikkerhet.

7. Dine Rettigheter Under GDPR

Under norsk og europeisk personvernlovgivning (GDPR og personopplysningsloven), har du følgende rettigheter:

  • Rett til innsyn: Be om en kopi av personopplysningene vi har om deg
  • Rett til retting: Be om korrigering av unøyaktig eller ufullstendig informasjon
  • Rett til sletting (retten til å bli glemt): Be om sletting av dine personopplysninger (med forbehold om juridiske oppbevaringskrav)
  • Rett til begrensning av behandling: Be om begrensning av hvordan vi bruker dataene dine
  • Rett til dataportabilitet: Be om dine data i et strukturert, vanlig brukt format
  • Rett til å protestere: Protestere mot behandling basert på legitime interesser eller direkte markedsføring
  • Rett til å trekke tilbake samtykke: Trekke tilbake samtykke til markedsføring eller andre samtykkebaserte behandlinger
  • Rett til å klage: Sende inn klage til Datatilsynet
  • Rettigheter knyttet til automatisert beslutningstaking: Ikke bli gjenstand for beslutninger basert utelukkende på automatisert behandling

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktskjemaet på nettstedet vårt eller e-post oppgitt nedenfor. Vi vil svare på forespørselen din innen én måned som kreves av GDPR.

8. Markedsføringskommunikasjon

Med ditt samtykke kan vi sende deg markedsføringskommunikasjon inkludert:

  • Nyhetsbrev med tips om regnskap og revisjon
  • Informasjon om nye funksjoner og tjenester
  • Artikler og ressurser om regnskapstemaer
  • Tilbud og kampanjer fra våre partnere
  • Invitasjoner til arrangementer eller webinarer
Melde Seg Av:

Du kan melde deg av markedsføringskommunikasjon når som helst ved å:

  • Klikke på “avmeld”-lenken nederst i enhver e-post
  • Kontakte oss direkte for å be om fjerning
  • Administrere abonnementsinnstillingene dine gjennom e-posttjenesteleverandøren vår

Vær oppmerksom på at selv om du melder deg av markedsføring, kan vi fortsatt sende deg viktige servicerelaterte e-poster (f.eks. bekreftelser på forespørsler, tilbud fra leverandører, oppdateringer om din henvendelse).

9. Dataoppbevaring

Vi oppbevarer dine personopplysninger bare så lenge som nødvendig for formålene beskrevet i denne personvernpolicyen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov.

Oppbevaringsperioder varierer basert på:

  • Aktive forespørsler: Oppbevares så lenge forespørselen er aktiv og i rimelig tid etterpå (typisk 12 måneder)
  • Fullførte forespørsler: Oppbevares i 2-3 år for kundeservice og kvalitetssikring
  • Markedsføringsdata: Oppbevares til du melder deg av eller vi fastslår at dataene ikke lenger er gyldige
  • Regnskaps- og skattedata: Oppbevares i minst 5 år for å overholde bokføringsloven
  • Nettstedsanalyse: Anonymiserte data kan oppbevares på ubestemt tid for statistiske formål
  • Kundeserviceregistre: Oppbevares i 2-3 år for kvalitetssikring og opplæring

Når oppbevaringsperioder utløper, vil vi sikkert slette eller anonymisere informasjonen din.

10. Tredjepartstjenester og Lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til eksterne nettsteder eller bruke tredjepartstjenester som:

  • Google Analytics og andre analyseplattformer
  • Sosiale medieplattformer (LinkedIn, Facebook)
  • E-postmarkedsføringstjenester (Mailchimp, SendGrid, osv.)
  • CRM- og forretningssystemer
  • Skylagringsløsninger
  • Betalingsbehandlere
  • Kommentarsystemer

Disse tredjepartstjenestene har sine egne personvernpolicyer, og vi er ikke ansvarlige for deres praksis. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå deres personvernpolicyer før du oppgir personlig informasjon.

11. Internasjonale Dataoverføringer

Informasjonen din kan bli overført til, lagret på og behandlet av servere og tjenesteleverandører lokalisert utenfor Norge og EØS, inkludert i land som kanskje ikke har samme nivå av databeskyttelseslover som Norge.

Ved å bruke tjenestene våre, samtykker du til overføring av informasjonen din til disse lokasjonene. Vi sikrer at hensiktsmessige sikkerhetstiltak er på plass for å beskytte dataene dine under slike overføringer, inkludert:

  • Bruk av tjenesteleverandører som overholder internasjonale databeskyttelsesrammer
  • Implementering av standardkontraktsklausuler godkjent av regulerende myndigheter
  • Sikre at tilstrekkelige sikkerhetstiltak opprettholdes
  • Overholdelse av GDPR-krav for internasjonale overføringer
12. Informasjon om Regnskapsførere og Revisorer

Hvis du er regnskapsfører eller revisor som er en del av vårt nettverk, samler vi også inn informasjon om deg, inkludert:

  • Profesjonell informasjon (navn, firmanavn, kontaktinformasjon)
  • Kvalifikasjoner, autorisasjoner og sertifiseringer
  • Erfaring og spesialiseringer
  • Geografisk dekningsområde
  • Kapasitet og tilgjengelighet
  • Priser og tjenester
  • Tilbakemeldinger og vurderinger

Denne informasjonen brukes til å matche deg med relevante forespørsler og for å presentere profilen din til potensielle kunder.

13. Barns Personvern

Våre tjenester er ikke rettet mot personer under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under 18. Hvis du tror at en mindreårig har oppgitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss umiddelbart, og vi vil ta raske skritt for å slette slik informasjon fra systemene våre.

14. Automatisert Beslutningstaking

Vi bruker delvis automatiserte systemer for å:

  • Matche forespørsler med relevante regnskapsførere og revisorer
  • Filtrere og rangere leverandører basert på kriterier
  • Sende automatiske e-poster og notifikasjoner

Disse systemene er designet for å forbedre matchingkvaliteten og effektiviteten, men ingen viktige beslutninger tas basert utelukkende på automatisert behandling uten menneskelig involvering.

15. Do Not Track-signaler

Noen nettlesere har en “Do Not Track” (DNT)-funksjon. På grunn av mangel på enhetlige industristandarder, responderer vi for øyeblikket ikke på DNT-signaler.

Du kan imidlertid kontrollere sporing gjennom:

  • Nettleserinnstillinger og personvernkontroller
  • Verktøy for administrasjon av informasjonskapsler
  • Personvernfokuserte nettleserutvidelser
16. Endringer i Denne Personvernpolicyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis, teknologi, juridiske krav eller andre faktorer. Oppdateringer vil bli lagt ut på denne siden med en oppdatert “Sist oppdatert”-dato øverst.

Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne policyen regelmessig. For vesentlige endringer som i betydelig grad påvirker rettighetene dine, kan vi gi ytterligere varsel gjennom:

  • E-postvarsling til registrerte brukere
  • Fremtredende banner eller varsel på nettstedet
  • Direkte kommunikasjon til aktive kunder

Din fortsatte bruk av tjenestene våre etter endringer indikerer aksept av den oppdaterte personvernpolicyen.

17. Kontakt Oss

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler angående denne personvernpolicyen eller hvordan vi håndterer dine personopplysninger, vennligst kontakt oss:

Ageras
E-post: [Din E-postadresse]
Telefon: [Ditt Telefonnummer]
Adresse: [Din Forretningsadresse]

Vi tar personvernhensyn på alvor og vil svare på henvendelsen din innen rimelig tid, vanligvis innen 30 dager (eller tidligere som kreves av gjeldende lov).

For spesifikke datasubjektforespørsler (tilgang, sletting, korrigering), vennligst oppgi tilstrekkelige detaljer for å hjelpe oss med å finne informasjonen din og verifisere identiteten din.

Tilsynsmyndighet: Hvis du er basert i Norge, kan du kontakte Datatilsynet på datatilsynet.no eller ringe 22 39 69 00.

Behandlingsansvarlig: Ageras (ageras.no)

Ved å bruke ageras.no eller vår formidlingstjeneste, erkjenner du at du har lest, forstått og samtykker til å være bundet av denne personvernpolicyen og vår bruk av informasjonskapsler og sporingsteknologier som beskrevet ovenfor.

Sist oppdatert: 6. april 2026